2021年9-12月，在城银清算服务有限公司举办的“第二届城市商业银行数字金融与支付创新优秀案例评选”活动中，广东华兴银行账户全生命周期管理项目荣获“2021年度风险管理创新优秀案例奖”，RPA技术应用荣获“2021年度运营管理创新优秀案例奖”。
账户全生命周期管理项目是广东华兴银行营运风控创新项目，通过大数据分析、人工智能、实时智能等现代化科技手段实现账户全生命周期管理体系：一是充分利用人脸识别、OCR等人工智能的图像识别技术为账户管理提供更高效更便捷的辅助手段；二是充分利用大数据、RPA机器人流程自动化等技术为账户管理实现数据共享；三是充分利用实时智能、流式计算等技术建立账户风险管理和监测模型，实现事前、事中、事后贯穿账户全生命周期的风险防范体系。
RPA技术应用是广东华兴银行营运管理创新模式，通过在企业账户开户智能审核、内部账户对账、代替人工跨系统录入和抓取数据等场景下应用RPA机器人技术：一是辅助账户管理流程，做到事前辅助核查、事中辅助审核、事后辅助备案和年检提高账户管理效率和风险控制；二是通过RPA替代人工跨系统录入，平均时间由15分钟缩短到50秒，流程优化率提升至少90%，减少人力成本1-2小时/日，大幅提高工作效率，切实提升营运处理效率，降低营运操作风险，降低营运管理成本。
下一阶段，广东华兴银行将严格贯彻落实中国人民银行支付结算工作会议精神，积极践行“支付为民”理念，以支持服务实体经济为使命，持续将数字化、智能化的前沿技术广泛和深度应用于银行的风控、决策及业务发展之中，让数据“说话”、机器“决策”蔚然成风并持续赋能智慧营运，竭尽全力，为推动支付结算事业蓬勃发展、服务大湾区经济建设继续贡献力量！
